Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 19 Mayıs 2026

Koşulların Kabulü

Palette Hunt'ın hizmetlerine erişerek ve bu hizmetleri kullanarak, bu sözleşmenin şart ve hükümlerine bağlı kalmayı kabul ve taahhüt edersiniz.

Hizmet Açıklaması

Palette Hunt, kişiselleştirilmiş renk analizi raporu, yapay zeka tarafından üretilmiş fotoğraflar ve ürün içi kredi sistemiyle desteklenen stil araçları (saç rengi, makyaj, kıyafetler, fotoğraf çekimleri) dahil olmak üzere kişisel stil için yapay zeka destekli renk analizi ve AI Studio hizmetleri sunmaktadır.

İki paralel satın alma modeli sunmaktayız:

Abonelik planları (Starter, Pro, Max), aylık veya yıllık faturalandırma ile her faturalama döneminde tekrarlayan AI Studio kredisi hakkı içermektedir.
Tek seferlik satın almalar, eski analiz planları (Essential, Complete, Studio Pro) ve kredi paketleri dahil olmak üzere, tekrarlayan faturalama içermez.

Yeni hesaplar, abone olmadan önce Studio'yu denemek amacıyla bir kereye mahsus başlangıç AI Studio kredisi alabilir. Verilen kesin miktar ve kredi verilme koşulları üründe açıklanmıştır ve zaman içinde değişebilir.

Kullanım Lisansı

Palette Hunt hizmetlerini yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanma izni verilmektedir. Hesabınız size aşağıdaki hakları tanımaktadır:

Oluşturulduktan sonra kişiselleştirilmiş renk analizi sonuçlarınıza ömür boyu erişim
Analiz raporunuzu ve hesabınızda daha önce oluşturulmuş yapay zeka fotoğraflarını kişisel amaçlarla indirme ve kullanma hakkı
Kullanılabilir krediniz olduğu sürece AI Studio oluşturma özelliklerine erişim; aboneliğe bağlı ayrıcalıklar (Max planındaki öncelikli kuyruk ve erken erişim gibi) yalnızca ilgili abonelik aktif olduğu sürece geçerlidir
Kalite memnuniyetini sağlamak amacıyla renk analizinizi yeniden çalıştırma hakkı

Aşağıdakileri yapamazsınız:

Hizmeti veya sonuçları yeniden satmak, dağıtmak veya ticari amaçlarla kullanmak
Temel yapay zeka algoritmalarını değiştirmek, tersine mühendislik uygulamak veya bunları çıkarmaya çalışmak
Hesap bilgilerinizi paylaşmak veya satın alımınızı başka bir kişiye devretmek
Açık yazılı izin olmaksızın hizmeti herhangi bir ticari amaçla kullanmak

Kullanıcı Hesapları

Bizimle bir hesap oluşturduğunuzda, her zaman doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamanız gerekmektedir. Aşağıdakilerden sorumlusunuz:

Hesap bilgilerinizin gizliliğinin korunması
Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetler
Hesabınızın yetkisiz kullanımını bize derhal bildirme
Kaliteli sonuçlar elde etmek için analiz amacıyla doğru fotoğraflar sağlama

Ödeme ve Fiyatlandırma

Tüm fiyatlar satın alma öncesinde açıkça gösterilmektedir. Palette Hunt iki paralel satın alma modeli sunmaktadır; hangisinin geçerli olacağını ödeme sırasında siz seçersiniz.

Abonelik planları (tekrarlayan faturalama):

Starter — aylık veya yıllık faturalama ile her faturalama döneminde tekrarlayan AI Studio kredisi hakkı.
Pro — aylık veya yıllık faturalama ile Starter'a kıyasla daha yüksek tekrarlayan kredi hakkı.
Max — aylık veya yıllık faturalama ile en yüksek tekrarlayan kredi hakkı; bunun yanı sıra öncelikli kuyruk, yeni özelliklere erken erişim ve özel destek.

Tek seferlik satın almalar (tekrarlayan faturalama yok):

Essential, Complete ve Studio Pro — renk analizini farklı miktarlarda yapay zeka fotoğrafı ve AI Studio kredisiyle bir arada sunan eski tek seferlik planlar.
Kredi paketleri — her zaman satın alınabilen ek AI Studio kredileri.

Her abonelik kademesinin ve tek seferlik satın alımın güncel fiyatı, dahil edilen kredi miktarları ve varsa tanıtım veya promosyon fiyatlandırması, ödeme işlemi tamamlanmadan önce üründe gösterilmektedir. Bu bilgiler zaman içinde değişebilir; satın alma işlemini tamamladığınız anda gösterilen sürüm, söz konusu satın alma için geçerli olan sürümdür.

Abonelik planları, iptal edilene kadar her faturalama döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. Dilediğiniz zaman Palette Hunt hesabınızın içinden erişilebilen Stripe Customer Portal üzerinden iptal edebilirsiniz; iptal gelecekteki yenilemeleri durdurur ancak mevcut dönem için ücret iadesi yapılmaz (aşağıdaki İade Politikasına bakınız). Tek seferlik satın alımlar yalnızca bir kez ücretlendirilir ve tekrarlayan faturalama içermez.

Abonelik Mekanizmaları

Bu bölüm yalnızca Starter, Pro veya Max abonelik planında olan kullanıcılar için geçerlidir.

Otomatik yenileme. Abonelikler, iptal edilene kadar her faturalama döneminin (aylık veya yıllık) sonunda o dönem geçerli olan fiyat üzerinden otomatik olarak yenilenir.
İptal. Hesabınızın içindeki Customer Portal üzerinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptalin ardından aboneliğiniz, halihazırda ödediğiniz dönemin sonuna kadar aktif kalır ve sonrasında herhangi bir ücret alınmaz.
Kademe yükseltmeleri (aynı kademede aylıktan yıllığa geçiş dahil) hemen geçerli olur. Fiyat farkı orantılı olarak hesaplanır, değişiklik anında tahsil edilir ve karşılık gelen kredi farkı anında bakiyenize eklenir.
Kademe düşürmeleri bir sonraki faturalama döneminizin başında geçerli olur. Halihazırda ödediğiniz dönem boyunca mevcut kademenizin avantajlarından ve kredi hakkından yararlanmaya devam edersiniz. Değişikliğin kendisi için ücret iadesi yapılmaz.
Başarısız ödemeler. Bir yenileme ödemesi başarısız olursa Stripe, birkaç gün boyunca ödemeyi yeniden deneyecektir. Bu süre zarfında hesabınız gecikmiş olarak işaretlenir ve ödeme yönteminizi Customer Portal üzerinden güncelleyebilirsiniz. Ödeme hâlâ başarısız olursa abonelik askıya alınır ve faturalama yeniden sağlanana kadar kredi hakları durur.

Abonelik fiyatlandırması veya faturalama koşullarındaki önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce e-posta yoluyla bildirilecektir.

%100 Kalite Garantisi

Hizmetimizin arkasında %100 Kalite Garantisi ile duruyoruz:

Analiz kalitenizden memnun kalmamanız durumunda, sonuçlardan tamamen memnun olana kadar testi yeniden çalıştırabilirsiniz
Yapay zekamız, en doğru renk analizini sunmak amacıyla sürekli geliştirilmektedir
Memnuniyetinizi sağlamak için yeni fotoğraflar yükleyebilir ve güncel analiz alabilirsiniz
Analiz kalitesinden duyduğunuz memnuniyet bizim için en öncelikli konudur

İade Politikası

İade politikamız, gerçekleştirdiğiniz satın alma türüne göre değişmektedir.

Tek seferlik satın almalar (Essential, Complete, Studio Pro, kredi paketleri):

Hizmetin dijital niteliği ve anlık teslimat nedeniyle, tek seferlik satın alımlarda iadeler yalnızca aşağıdaki durumlarda yapılmaktadır:

İade yapılır — analiz raporunuzun veya yapay zeka fotoğraflarınızın teslimatını engelleyen teknik sorunlar yaşanması durumunda
İade yapılır — mükerrer ücretlendirmeyle sonuçlanan ödeme işleme hatası durumlarında
İade yapılmaz — analiz sonuçlarından duyulan memnuniyetsizlik gerekçesiyle; bunun yerine sınırsız yeniden deneme hakkıyla Kalite Garantimizi sunmaktayız
İade yapılmaz — analizinizin ve fotoğraflarınızın başarılı teslimatının ardından; zira analizi yeniden çalıştırma konusunda ömür boyu erişim hakkına sahipsiniz

Abonelikler (Starter, Pro, Max — aylık veya yıllık):

Abonelik ücretleri için varsayılan olarak iade yapılmamaktadır. İptal ettiğinizde aboneliğiniz, halihazırda ödediğiniz dönemin sonuna kadar aktif kalır ve sonrasında herhangi bir ücret alınmaz.

Sıfır tüketim istisnası. Mevcut faturalama döneminde hiç AI Studio kredisi tüketmediyseniz — yani o döneme ait kredi hakkına karşılık hiçbir studio işlemi (fotoğraf çekimi, saç rengi, makyaj, kıyafet veya kredi bazlı başka bir oluşturma) gerçekleştirilmediyse — ilgili abonelik ücretinin tam iadesini, söz konusu ücretten itibaren 14 gün içinde hi@palettehunt.com adresine e-posta göndererek talep edebilirsiniz.

Bu istisna hem aylık hem yıllık abonelikler için, hem ilk abonelik ücreti hem de her yenileme ücreti için geçerlidir. Abone olmadan önce yeni hesaplara verilen tek seferlik başlangıç kredileri, abonelik kredi hakkınızdan ayrıdır ve iade uygunluğu açısından tüketim sayısına dahil edilmez — yalnızca abonelik ücreti tarafından verilen krediler dikkate alınır.

İade taleplerinin işlenmesi:

İadeler Stripe Customer Portal üzerinden otomatik olarak gerçekleştirilmez — tüm talepler destek ekibimiz tarafından manuel olarak işlenir
Uygunluğu onaylayacak ve uygun iadeleri talebin alınmasından itibaren 5 iş günü içinde işleme koyacağız
İade ettiğimiz bir ücret tarafından hesabınıza eklenmiş AI Studio kredileri, aynı anda hesap bakiyenizden geri alınacaktır

İtirazlar ve geri ödemeler:

Daha sonra iade edilen veya başarıyla itiraz edilen bir ücret tarafından hesabınıza eklenen krediler, bakiyenizden geri alınacaktır. Tekrarlayan veya hileli geri ödeme (chargeback) durumlarında erişimi askıya alma hakkını saklı tutarız.

Tüm iade talepleri için lütfen hesap e-posta adresiniz ve ilgili ücret tarihiyle birlikte hi@palettehunt.com adresine başvurun.

AI Studio Kredileri

Krediler, AI Studio'muzda kişiselleştirilmiş stil görüntüleri oluşturmak için kullanılan ürün içi para birimidir:

Kredi maliyetleri işleme göre değişir. Her işlemin tam maliyeti, oluşturmadan önce Studio'da gösterilir ve zaman içinde değişebilir.
Krediler devredilemez ve nakit olarak değiştirilemez
Krediler hesabınıza bağlıdır ve diğer kullanıcılarla paylaşılamaz
Ek krediler, kredi paketlerimiz aracılığıyla her zaman satın alınabilir ya da aktif bir abonelik yoluyla her faturalama döneminde kazanılabilir

Tek seferlik ve başlangıç kredileri:

Tek seferlik paket olarak satın alınan, tek seferlik bir planla verilen veya yeni hesaplara tek seferlik başlangıç bakiyesi olarak tanınan krediler hiçbir zaman sona ermez ve hesabınızda süresiz olarak kalır.

Abonelik kredileri ve devir:

Aylık veya yıllık abonelik tarafından verilen krediler, dönemden döneme, her kademe için belirlenen maksimum bakiyeye (üründe açıklanmaktadır) kadar devredilir. Yeni bir dönemin başlangıcında bakiyeniz bu üst sınırda veya üzerindeyse, o dönemin kredi hakkı azaltılır veya atlanır — ancak hesabınızda zaten bulunan krediler hiçbir zaman kaldırılmaz. Üst sınırın üzerindeki mevcut bakiyeler (örneğin kademe yükseltmesinin veya başka bir tek seferlik hakkın ardından oluşan) siz harcayana kadar korunur.

Yasaklanan Kullanımlar

Hizmetimizi aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

Herhangi bir yasadışı amaç için veya başkalarını yasadışı eylemler gerçekleştirmeye yönlendirmek amacıyla
Uluslararası, federal, bölgesel veya yerel yönetmelikleri ya da yasaları ihlal etmek amacıyla
Açık rızaları olmaksızın başka kişilerin fotoğraflarını yüklemek amacıyla
Uygunsuz, saldırgan veya telif hakkıyla korunan içerikler yüklemek amacıyla
Hizmetin amaçlanan işlevselliğini kötüye kullanmaya, istismar etmeye veya atlatmaya çalışmak amacıyla
Şirketin, başka bir kullanıcının veya herhangi bir kişi ya da kuruluşun kimliğine bürünmek veya bürünmeye teşebbüs etmek amacıyla
Başka bir kişiyi veya grubu taciz etmek, istismar etmek veya zarar vermek amacıyla
Sunucularımızı devre dışı bırakabilecek, aşırı yükleyebilecek veya işlevsiz kılabilecek herhangi bir şekilde

Hizmet Teslimatı

Renk analizi sonuçlarınız genellikle fotoğraf yüklendikten 2-5 dakika içinde teslim edilir. Şunları alacaksınız:

Sonuçlarınızı görüntülemek ve indirmek için bir bağlantı içeren e-posta bildirimi
Hesap kontrol paneliniz üzerinden sonuçlarınıza erişim
Hesap bakiyenize eklenen AI Studio kredileri — eski bir plandan veya kredi paketinden gelen tek seferlik hak ya da abonelik kademenizdeki tekrarlayan aylık hak
Max aboneleri için: öncelikli kuyruk, yeni özelliklere erken erişim ve özel desteğe erişim

Teknik sorunlar nedeniyle teslimatın 24 saati aşacak kadar gecikmesi gibi nadir durumlarda lütfen yardım için hi@palettehunt.com adresiyle iletişime geçin.

Fikri Mülkiyet

Tüm yazılım, algoritma, tasarım ve içerikler dahil olmak üzere Palette Hunt platformu, Palette Hunt'a aittir ve fikri mülkiyet yasaları kapsamında korunmaktadır. Analiz sonuçlarınız ve yapay zeka tarafından oluşturulan fotoğraflar yalnızca kişisel kullanımınıza sunulmaktadır.

Gizlilik ve Veri Kullanımı

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizi ve fotoğraflarınızı nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu anlamak için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin. Hizmetimizi kullanarak, Gizlilik Politikamızda açıklanan veri uygulamalarımızı kabul etmiş olursunuz.

Sorumluluk Sınırlaması

Palette Hunt, yapay zeka teknolojisine dayalı renk analizi önerileri sunmaktadır. Doğruluk konusunda azami özeni göstermekle birlikte:

Sonuçlar profesyonel tavsiye niteliği taşımayıp stil önerileri ve rehberlik olarak sunulmaktadır
Önerileri uygulamaktan doğacak belirli sonuçları garanti etmiyoruz
Bireysel sonuçlar, fotoğraf kalitesine, aydınlatmaya ve kişisel tercihlere göre farklılık gösterebilir
Analiz sonuçları doğrultusunda alınan kararlardan doğan herhangi bir sorumluluk kabul edilmemektedir

Koşullardaki Değişiklikler

Bu koşulları dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandıktan hemen sonra geçerli olacaktır. Değişikliklerin ardından hizmeti kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen koşulların kabul edildiği anlamına gelir. Bu koşulları düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

Fesih

Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesabınızın içindeki Customer Portal aracılığıyla iptal edebilir ya da hi@palettehunt.com adresine başvurarak hesabınızı silebilirsiniz.

Bu Kullanım Koşullarını önemli ölçüde ihlal etmeniz (hileli ödeme faaliyeti veya tekrarlayan geri ödemeler dahil) durumunda, hesabınızı ve hizmete erişiminizi önceden bildirim veya sorumluluk doğmaksızın derhal askıya alma ya da feshetme hakkını saklı tutarız. Feshin haklı sebebe dayandığı durumlarda, aktif aboneliğin kalan dönemi için ücret iadesi yapılmaz. Hesabın iyi durumda olduğu ve hizmeti kendi kararımızla sonlandırdığımız durumlarda, mevcut abonelik döneminin kullanılmayan kısmı orantılı olarak iade edilir. Yasal olarak kaldırmak zorunda kalmadığımız sürece daha önce oluşturulmuş renk analizi sonuçlarınıza erişiminiz korunur.

İletişim Bilgileri

Bu Kullanım Koşulları hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçin:

Genel sorular: terms@palettehunt.com
Teknik destek: hi@palettehunt.com
İade talepleri: hi@palettehunt.com