서비스 이용약관

최종 업데이트: 2026년 5월 19일

약관 동의

Palette Hunt의 서비스에 접근하고 이용함으로써, 귀하는 본 계약의 조건 및 규정에 동의하고 이에 구속되는 것을 수락합니다.

서비스 설명

Palette Hunt는 개인 스타일링을 위한 AI 기반 색채 분석 및 AI Studio 서비스를 제공합니다. 이 서비스에는 개인 맞춤형 색채 분석 리포트, AI 생성 사진, 제품 내 크레딧 시스템으로 구동되는 스타일링 도구(헤어 컬러, 메이크업, 의상, 포토슈트)가 포함됩니다.

두 가지 구매 모델을 제공합니다:

구독 플랜 (Starter, Pro, Max): 월간 또는 연간 청구 방식으로, 각 청구 기간마다 AI Studio 크레딧이 반복적으로 제공됩니다.
일회성 구매: 레거시 분석 플랜(Essential, Complete, Studio Pro) 및 크레딧 팩이 포함되며, 반복 청구는 없습니다.

신규 계정은 구독 전 Studio를 체험해 볼 수 있도록 AI Studio 크레딧의 일회성 스타터 제공을 받을 수 있습니다. 정확한 금액과 제공 조건은 제품 내에 명시되어 있으며, 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.

이용 라이선스

Palette Hunt의 서비스는 개인적, 비상업적 목적으로만 이용할 수 있도록 허가됩니다. 귀하의 계정은 다음 권한을 부여합니다:

생성된 개인 맞춤형 색채 분석 결과에 대한 영구적 접근
개인적 목적을 위해 분석 리포트 및 계정에서 이미 생성된 AI 사진을 다운로드하고 사용할 수 있는 권한
사용 가능한 크레딧이 있는 동안 AI Studio 생성 기능에 대한 접근; 구독 등급 혜택(예: Max 등급의 우선 대기열 및 얼리 액세스)은 해당 구독이 활성화된 기간 동안에만 적용됩니다.
품질 만족을 보장하기 위해 색채 분석을 재실행할 수 있는 권한

다음 행위는 금지됩니다:

서비스 또는 결과물의 재판매, 재배포, 또는 상업적 이용
기반 AI 알고리즘의 수정, 리버스 엔지니어링, 또는 추출 시도
계정 자격 증명 공유 또는 구매 내역의 타인 양도
명시적인 서면 허가 없이 상업적 목적으로 서비스 이용

사용자 계정

계정을 생성할 때, 귀하는 항상 정확하고 완전하며 최신 상태의 정보를 제공해야 합니다. 귀하는 다음에 대한 책임이 있습니다:

계정 자격 증명의 기밀 유지
계정에서 발생하는 모든 활동
계정의 무단 사용 즉시 통보
품질 높은 결과를 보장하기 위한 정확한 분석용 사진 제공

결제 및 가격

모든 가격은 구매 전에 명확하게 표시됩니다. Palette Hunt는 두 가지 병렬 구매 모델을 제공하며, 결제 시 어떤 모델을 선택할지 결정합니다.

구독 플랜 (반복 청구):

Starter — 월간 또는 연간 청구 방식으로, 각 청구 기간마다 AI Studio 크레딧이 반복적으로 제공됩니다.
Pro — 월간 또는 연간 청구 방식으로, Starter보다 더 많은 크레딧이 반복적으로 제공됩니다.
Max — 월간 또는 연간 청구 방식으로, 가장 많은 크레딧이 반복적으로 제공되며, 우선 대기열, 신규 기능 얼리 액세스, 전담 지원이 포함됩니다.

일회성 구매 (반복 청구 없음):

Essential, Complete, Studio Pro — 색채 분석과 다양한 수준의 AI 생성 사진 및 AI Studio 크레딧을 묶은 레거시 일회성 플랜입니다.
크레딧 팩 — 언제든지 구매 가능한 추가 AI Studio 크레딧입니다.

각 구독 등급 및 일회성 구매의 현재 가격, 포함된 크레딧 수량, 그리고 소개 또는 프로모션 가격은 결제 전 제품 내에 표시됩니다. 해당 수치는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으며, 구매를 완료한 시점에 표시된 버전이 해당 구매에 적용됩니다.

구독 플랜은 취소될 때까지 각 청구 기간 종료 시 자동으로 갱신됩니다. Palette Hunt 계정 내에서 접근 가능한 Stripe Customer Portal을 통해 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소하면 향후 갱신이 중단되지만 현재 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다(아래 환불 정책 참조). 일회성 구매는 반복 청구 없이 한 번만 청구됩니다.

구독 메커니즘

이 섹션은 Starter, Pro, 또는 Max 구독 플랜을 이용하는 경우에만 적용됩니다.

자동 갱신. 구독은 취소될 때까지 각 청구 기간(월간 또는 연간) 종료 시 당시 적용되는 가격으로 자동 갱신됩니다.
취소. 계정 내 Customer Portal에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 이미 납부한 기간이 끝날 때까지 구독이 유지되며, 추가 청구는 발생하지 않습니다.
등급 업그레이드 (동일 등급에서 월간에서 연간으로 전환 포함)는 즉시 적용됩니다. 가격 차이는 비례 배분 계산되어 변경 시점에 청구되며, 해당 크레딧 차이가 즉시 잔액에 추가됩니다.
등급 다운그레이드는 다음 청구 기간 시작 시 적용됩니다. 이미 납부한 기간 동안에는 현재 등급의 혜택과 크레딧 제공이 유지됩니다. 변경 자체에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
결제 실패. 갱신 청구가 실패하면, Stripe가 며칠 동안 재청구를 시도합니다. 이 기간 동안 계정은 연체 상태로 표시되며, Customer Portal에서 결제 수단을 업데이트할 수 있습니다. 결제가 계속 실패하면 구독이 정지되고 청구가 복원될 때까지 크레딧 제공이 중단됩니다.

구독 가격 또는 청구 조건의 중요한 변경 사항은 적용 14일 전에 이메일로 안내됩니다.

100% 품질 보증

저희는 100% 품질 보증으로 서비스를 보장합니다:

분석 품질에 만족하지 못하시는 경우, 결과에 완전히 만족할 때까지 테스트를 재실행할 수 있습니다.
저희 AI는 가장 정확한 색채 분석을 제공하기 위해 지속적으로 개선되고 있습니다.
만족도를 보장하기 위해 새 사진을 업로드하고 업데이트된 분석을 받을 수 있습니다.
분석 품질에 대한 귀하의 만족이 저희의 최우선 과제입니다.

환불 정책

환불 정책은 구매 유형에 따라 다릅니다.

일회성 구매 (Essential, Complete, Studio Pro, 크레딧 팩):

서비스의 디지털 특성과 즉각적인 전달 방식으로 인해, 일회성 구매에 대한 환불은 다음과 같은 경우에만 제공됩니다:

환불 가능: 분석 리포트 또는 AI 생성 사진의 전달을 방해하는 기술적 문제가 발생한 경우
환불 가능: 중복 청구로 인한 결제 처리 오류가 발생한 경우
환불 불가: 분석 결과에 대한 불만족의 경우, 이 경우 무제한 재시도를 포함한 품질 보증을 제공합니다.
환불 불가: 분석 및 사진 전달 완료 후, 분석 재실행에 대한 영구적 접근이 제공되므로

구독 (Starter, Pro, Max — 월간 또는 연간):

기본적으로 구독 청구에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 취소하시면 이미 납부한 기간이 끝날 때까지 구독이 유지되며, 추가 청구는 발생하지 않습니다.

미사용 예외. 현재 청구 기간에 AI Studio 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 — 즉, 해당 기간의 크레딧 제공에 대한 스튜디오 작업(포토슈트, 헤어 컬러, 메이크업, 의상, 기타 크레딧 기반 생성)이 전혀 실행되지 않은 경우 — 해당 청구일로부터 14일 이내에 hi@palettehunt.com으로 이메일을 보내 해당 구독 청구에 대한 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

이 예외는 월간 및 연간 구독 모두에 적용되며, 최초 구독 청구 및 각 갱신 청구 모두에 해당됩니다. 구독 전에 신규 계정에 제공된 일회성 스타터 크레딧은 구독 크레딧 제공과 별개이며 환불 자격을 위한 사용량 산정에 포함되지 않습니다 — 구독 청구에 의해 제공된 크레딧만 고려됩니다.

환불 요청 처리 방법:

환불은 Stripe Customer Portal을 통해 자동으로 처리되지 않으며, 모든 요청은 지원팀에 의해 수동으로 처리됩니다.
요청 수신 후 영업일 기준 5일 이내에 자격 여부를 확인하고 적격 환불을 처리합니다.
환불된 청구에 의해 제공된 AI Studio 크레딧은 동시에 계정 잔액에서 회수됩니다.

이의 제기 및 지급 거절:

이후에 환불되거나 성공적으로 이의가 제기된 청구에 의해 계정에 추가된 크레딧은 계정 잔액에서 회수됩니다. 저희는 반복적이거나 사기성 지급 거절의 경우 접근을 정지할 권리를 보유합니다.

모든 환불 문의는 계정 이메일 및 관련 청구 날짜와 함께 hi@palettehunt.com으로 연락해 주시기 바랍니다.

AI Studio 크레딧

크레딧은 AI Studio에서 개인 맞춤형 스타일링 이미지를 생성하는 데 사용되는 제품 내 통화입니다:

크레딧 비용은 작업에 따라 다릅니다. 각 작업의 정확한 비용은 생성 전 Studio에서 표시되며, 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.
크레딧은 양도할 수 없으며 현금으로 교환할 수 없습니다.
크레딧은 계정에 연결되어 있으며 다른 사용자와 공유할 수 없습니다.
추가 크레딧은 언제든지 크레딧 팩을 통해 구매하거나, 활성 구독을 통해 각 청구 기간마다 적립할 수 있습니다.

일회성 및 스타터 크레딧:

일회성 팩으로 구매되거나, 일회성 플랜과 함께 제공되거나, 신규 계정에 일회성 스타터 잔액으로 제공된 크레딧은 만료되지 않으며 계정에 무기한 유지됩니다.

구독 크레딧 및 이월:

월간 또는 연간 구독에 의해 제공된 크레딧은 기간에서 기간으로 이월되며, 등급별로 설정된 최대 잔액(제품 내에 명시)까지 누적됩니다. 새 기간 시작 시 잔액이 이미 상한선에 도달했거나 초과한 경우, 해당 기간의 제공이 감소되거나 생략될 수 있습니다 — 단, 계정에 이미 있는 크레딧은 절대 제거되지 않습니다. 상한선을 초과하는 기존 잔액(예: 등급 업그레이드 또는 기타 일회성 제공 이후)은 사용될 때까지 보존됩니다.

금지된 이용

다음과 같은 목적으로 서비스를 이용할 수 없습니다:

불법적인 목적 또는 타인에게 불법 행위를 요청하는 경우
국제, 연방, 주, 또는 지방 법규를 위반하는 경우
명시적 동의 없이 타인의 사진을 업로드하는 경우
서비스의 의도된 기능을 남용, 악용, 또는 우회하려는 시도
회사, 다른 사용자, 또는 기타 개인이나 단체를 사칭하거나 사칭하려는 시도
타인 또는 집단을 괴롭히거나 학대하거나 해치는 경우
서버를 비활성화, 과부하, 또는 손상시킬 수 있는 방식으로 서비스를 이용하는 경우

서비스 전달

색채 분석 결과는 일반적으로 사진 업로드 후 2~5분 이내에 전달됩니다. 다음을 받게 됩니다:

결과를 보고 다운로드할 수 있는 링크가 포함된 이메일 알림
계정 대시보드를 통한 결과 접근
계정 잔액에 추가된 AI Studio 크레딧 — 레거시 플랜이나 크레딧 팩의 일회성 제공 또는 구독 등급의 월간 반복 제공
Max 구독자의 경우: 우선 대기열, 신규 기능 얼리 액세스, 전담 지원 접근

기술적 문제로 인해 전달이 24시간을 초과하여 지연되는 드문 경우에는 hi@palettehunt.com으로 연락하여 지원을 받으시기 바랍니다.

지적 재산권

Palette Hunt 플랫폼은 모든 소프트웨어, 알고리즘, 디자인 및 콘텐츠를 포함하여 Palette Hunt가 소유하며 지적 재산권법의 보호를 받습니다. 귀하의 분석 결과 및 AI 생성 사진은 개인적 사용 목적으로만 제공됩니다.

개인정보 및 데이터 이용

귀하의 개인정보는 저희에게 중요합니다. 개인정보 처리방침을 검토하여 개인정보와 사진을 수집, 이용, 보호하는 방법을 이해하시기 바랍니다. 서비스를 이용함으로써, 귀하는 개인정보 처리방침에 설명된 데이터 처리 방식에 동의합니다.

책임의 제한

Palette Hunt는 AI 기술을 기반으로 색채 분석 권고 사항을 제공합니다. 정확성을 위해 노력하지만:

결과는 전문적인 조언이 아닌 스타일 권고 사항 및 지침으로 제공됩니다.
권고 사항을 따른 특정 결과를 보장하지 않습니다.
개인 결과는 사진 품질, 조명, 개인적 선호도에 따라 다를 수 있습니다.
분석 결과를 바탕으로 내린 결정에 대해 책임을 지지 않습니다.

약관 변경

저희는 언제든지 이 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 웹사이트에 게시된 즉시 효력이 발생합니다. 변경 후 서비스를 계속 이용하면 수정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 이 약관을 정기적으로 검토하시기를 권장합니다.

해지

계정 내 Customer Portal을 통해 언제든지 구독을 취소하거나 hi@palettehunt.com을 통해 계정을 삭제할 수 있습니다.

저희는 귀하가 본 서비스 이용약관을 중대하게 위반하는 경우(사기성 결제 활동 또는 반복적인 지급 거절 포함), 사전 통지 또는 배상 없이 즉시 귀하의 계정 및 서비스 접근을 종료하거나 정지할 권리를 보유합니다. 귀책 사유로 인한 해지의 경우, 활성 구독의 남은 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 계정이 양호한 상태이나 저희의 이유로 서비스를 종료하는 경우, 현재 구독 기간의 미사용 부분은 비례 배분하여 환불됩니다. 귀하는 저희가 법적으로 삭제를 요구받지 않는 한 이전에 생성된 색채 분석 결과에 대한 접근을 유지합니다.

연락처 정보

본 서비스 이용약관에 관한 질문이 있으시면 다음으로 문의하시기 바랍니다:

일반 문의: terms@palettehunt.com
기술 지원: hi@palettehunt.com
환불 요청: hi@palettehunt.com