Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 19. Mai 2026

Annahme der Bedingungen

Indem Sie auf die Dienste von Palette Hunt zugreifen und diese nutzen, akzeptieren Sie die Bedingungen und Bestimmungen dieser Vereinbarung und erklären sich damit einverstanden, an diese gebunden zu sein.

Beschreibung der Dienste

Palette Hunt bietet KI-gestützte Farbanalyse- und AI Studio-Dienste für die persönliche Stilberatung an, einschließlich eines personalisierten Farbanalyseberichts, KI-generierter Fotos und Styling-Tools (Haarfarbe, Make-up, Outfits, Fotoshootings), die durch ein produktinternes Kreditsystem betrieben werden.

Wir bieten zwei parallele Kaufmodelle an:

Abonnementpläne (Starter, Pro, Max), monatlich oder jährlich abgerechnet, mit einer wiederkehrenden Zuteilung von AI Studio-Krediten pro Abrechnungszeitraum.
Einmalkäufe, einschließlich älterer Analysepläne (Essential, Complete, Studio Pro) und Kreditpakete, ohne wiederkehrende Abrechnung.

Neue Konten können ein einmaliges Startguthaben an AI Studio-Krediten erhalten, um das Studio vor einer Anmeldung auszuprobieren. Der genaue Betrag und die Bedingungen, unter denen es gewährt wird, sind im Produkt beschrieben und können sich im Laufe der Zeit ändern.

Nutzungslizenz

Es wird die Erlaubnis erteilt, die Dienste von Palette Hunt ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch zu nutzen. Ihr Konto gewährt Ihnen:

Lebenslangen Zugang zu Ihren personalisierten Farbanalyseergebnissen nach deren Erstellung
Die Möglichkeit, Ihren Analysebericht und alle bereits auf Ihrem Konto erstellten KI-generierten Fotos für persönliche Zwecke herunterzuladen und zu nutzen
Zugang zu den Generierungsfunktionen des AI Studio, solange Sie verfügbare Kredite haben; Vorteile des Abonnementniveaus (wie Vorrangsschlange und früher Zugang beim Max-Tarif) gelten nur, solange das entsprechende Abonnement aktiv ist
Das Recht, Ihre Farbanalyse erneut durchzuführen, um die Qualitätszufriedenheit sicherzustellen

Es ist Ihnen nicht gestattet:

Den Dienst oder die Ergebnisse weiterzuverkaufen, weiterzuverbreiten oder kommerziell zu nutzen
Die zugrundeliegenden KI-Algorithmen zu modifizieren, zu dekompilieren oder zu extrahieren
Ihre Kontodaten weiterzugeben oder Ihren Kauf auf eine andere Person zu übertragen
Den Dienst für kommerzielle Zwecke ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu nutzen

Benutzerkonten

Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, müssen Sie jederzeit genaue, vollständige und aktuelle Angaben machen. Sie sind verantwortlich für:

Die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten
Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden
Die unverzügliche Benachrichtigung über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos
Die Bereitstellung genauer Fotos für die Analyse, um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu gewährleisten

Zahlung und Preisgestaltung

Alle Preise werden vor dem Kauf klar angezeigt. Palette Hunt bietet zwei parallele Kaufmodelle an, und Sie wählen beim Checkout, welches für Sie gilt.

Abonnementpläne (wiederkehrende Abrechnung):

Starter — monatliche oder jährliche Abrechnung, mit einer wiederkehrenden Zuteilung von AI Studio-Krediten pro Abrechnungszeitraum.
Pro — monatliche oder jährliche Abrechnung, mit einer größeren wiederkehrenden Kreditzuteilung als beim Starter.
Max — monatliche oder jährliche Abrechnung, mit der größten wiederkehrenden Kreditzuteilung sowie Vorrangsschlange, frühem Zugang zu neuen Funktionen und dediziertem Support.

Einmalkäufe (keine wiederkehrende Abrechnung):

Essential, Complete und Studio Pro — ältere Einmalpläne, die die Farbanalyse mit unterschiedlichen Mengen an KI-generierten Fotos und AI Studio-Krediten bündeln.
Kreditpakete — zusätzliche AI Studio-Kredite, die jederzeit käuflich erworben werden können.

Der aktuelle Preis jedes Abonnementniveaus und Einmalkaufs, die enthaltenen Kreditmengen sowie etwaige Einführungs- oder Aktionspreise werden im Produkt vor dem Checkout angezeigt. Diese Angaben können sich im Laufe der Zeit ändern; die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses angezeigte Version gilt für diesen Kauf.

Abonnementpläne verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, bis sie gekündigt werden. Sie können jederzeit über das Stripe Customer Portal in Ihrem Palette Hunt-Konto kündigen; die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen, erstattet jedoch nicht den laufenden Zeitraum (siehe Rückerstattungsrichtlinie unten). Einmalkäufe werden einmalig belastet, ohne wiederkehrende Abrechnung.

Abonnementbedingungen

Dieser Abschnitt gilt nur, wenn Sie einen Starter-, Pro- oder Max-Abonnementplan haben.

Automatische Verlängerung. Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) automatisch zum jeweils gültigen Preis, bis sie gekündigt werden.
Kündigung. Sie können jederzeit über das Customer Portal in Ihrem Konto kündigen. Nach der Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, und es fallen keine weiteren Kosten an.
Tarifupgrades (einschließlich des Wechsels von monatlicher zu jährlicher Abrechnung auf demselben Niveau) werden sofort wirksam. Wir berechnen die anteilige Preisdifferenz zum Zeitpunkt der Änderung und fügen die entsprechende Kreditdifferenz sofort Ihrem Guthaben hinzu.
Tarifdowngrades werden zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Sie behalten die Vorteile und die Kreditzuteilung Ihres aktuellen Tarifs für den bereits bezahlten Zeitraum. Für die Änderung selbst wird keine Rückerstattung gewährt.
Fehlgeschlagene Zahlungen. Wenn eine Verlängerungsabbuchung fehlschlägt, versucht Stripe die Abbuchung mehrere Tage lang erneut. Während dieser Zeit wird Ihr Konto als überfällig markiert, und Sie können Ihre Zahlungsmethode über das Customer Portal aktualisieren. Schlägt die Zahlung weiterhin fehl, wird das Abonnement ausgesetzt, und die Kreditzuteilungen werden bis zur Wiederherstellung der Abrechnung eingestellt.

Wesentliche Änderungen der Abonnementpreise oder Abrechnungsbedingungen werden mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

100 % Qualitätsgarantie

Wir stehen hinter unserem Dienst mit einer 100 % Qualitätsgarantie:

Wenn Sie mit der Qualität Ihrer Analyse nicht zufrieden sind, können Sie den Test so lange wiederholen, bis Sie vollständig zufrieden mit Ihren Ergebnissen sind
Unsere KI verbessert sich kontinuierlich, um die genaueste Farbanalyse zu liefern
Sie können neue Fotos hochladen und eine aktualisierte Analyse erhalten, um die Zufriedenheit sicherzustellen
Ihre Zufriedenheit mit der Analysequalität hat für uns höchste Priorität

Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Rückerstattungsrichtlinie hängt davon ab, welche Art von Kauf Sie getätigt haben.

Einmalkäufe (Essential, Complete, Studio Pro, Kreditpakete):

Aufgrund des digitalen Charakters des Dienstes und der sofortigen Lieferung werden Rückerstattungen für Einmalkäufe nur in folgenden Fällen gewährt:

Rückerstattungen sind möglich, wenn technische Probleme die Lieferung Ihres Analyseberichts oder der KI-generierten Fotos verhindern
Rückerstattungen sind möglich, wenn Zahlungsabwicklungsfehler zu Doppelabbuchungen führen
Rückerstattungen werden nicht gewährt bei Unzufriedenheit mit den Analyseergebnissen, da wir stattdessen unsere Qualitätsgarantie mit unbegrenzten Wiederholungen anbieten
Rückerstattungen werden nicht gewährt nach erfolgreicher Lieferung Ihrer Analyse und Fotos, da Sie lebenslangen Zugang zur erneuten Durchführung der Analyse haben

Abonnements (Starter, Pro, Max — monatlich oder jährlich):

Standardmäßig werden für Abonnementabbuchungen keine Rückerstattungen gewährt. Bei einer Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, und es fallen keine weiteren Kosten an.

Ausnahme bei Nullverbrauch. Wenn Sie im aktuellen Abrechnungszeitraum keine AI Studio-Kredite verbraucht haben — d. h. es wurden keine Studio-Aktionen (Fotoshooting, Haarfarbe, Make-up, Outfits oder sonstige kreditbasierte Generierungen) gegen das Kreditguthaben dieses Zeitraums durchgeführt — können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der betreffenden Abbuchung eine vollständige Rückerstattung der entsprechenden Abonnementgebühr per E-Mail an hi@palettehunt.com beantragen.

Diese Ausnahme gilt sowohl für monatliche als auch für jährliche Abonnements sowie für die erste Abonnementabbuchung und jede Verlängerungsabbuchung. Einmalige Startguthaben, die neuen Konten vor der Anmeldung gewährt wurden, sind von Ihrem Abonnementkreditguthaben getrennt und werden für die Berechtigung zur Rückerstattung nicht als Verbrauch angerechnet — es werden ausschließlich die durch die Abonnementabbuchung gewährten Kredite berücksichtigt.

Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen:

Rückerstattungen werden nicht automatisch über das Stripe Customer Portal abgewickelt — alle Anfragen werden manuell von unserem Support-Team bearbeitet
Wir prüfen die Berechtigung und bearbeiten berechtigte Rückerstattungen innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Anfrage
Alle AI Studio-Kredite, die durch eine von uns erstattete Abbuchung gewährt wurden, werden zum selben Zeitpunkt von Ihrem Kontostand abgezogen

Streitfälle und Rückbuchungen:

Kredite, die Ihrem Konto durch eine später erstattete oder erfolgreich angefochtene Abbuchung hinzugefügt wurden, werden von Ihrem Kontostand rückgebucht. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang bei wiederholten oder betrügerischen Rückbuchungen zu sperren.

Für alle Rückerstattungsanfragen wenden Sie sich bitte mit Ihrer Konto-E-Mail-Adresse und dem relevanten Abbuchungsdatum an hi@palettehunt.com.

AI Studio-Kredite

Kredite sind die produktinterne Währung, die in unserem AI Studio zur Generierung personalisierter Styling-Bilder verwendet wird:

Die Kreditkosten variieren je nach Aktion. Die genauen Kosten für jede Aktion werden im Studio vor der Generierung angezeigt und können sich im Laufe der Zeit ändern.
Kredite sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden
Kredite sind an Ihr Konto gebunden und können nicht mit anderen Benutzern geteilt werden
Zusätzliche Kredite können jederzeit über unsere Kreditpakete erworben oder über ein aktives Abonnement in jedem Abrechnungszeitraum gutgeschrieben werden

Einmalige Kredite und Startguthaben:

Kredite, die als Einmalpakete erworben, mit einem Einmalplan gewährt oder neuen Konten als einmaliges Startguthaben zugeteilt wurden, verfallen nie und verbleiben unbegrenzt auf Ihrem Konto.

Abonnementkredite und Übertrag:

Kredite, die durch ein monatliches oder jährliches Abonnement gewährt wurden, werden von Zeitraum zu Zeitraum übertragen, bis zu einem maximalen Guthaben, das je Tarif festgelegt ist (im Produkt beschrieben). Wenn Ihr Guthaben zu Beginn eines neuen Zeitraums bereits auf oder über dieser Obergrenze liegt, wird die Zuteilung für diesen Zeitraum reduziert oder ausgesetzt — bereits auf Ihrem Konto befindliche Kredite werden jedoch nie entfernt. Bestehende Guthaben oberhalb der Obergrenze (zum Beispiel nach einem Tarifupgrade oder einer anderen einmaligen Zuteilung) bleiben erhalten, bis Sie sie verbraucht haben.

Verbotene Nutzung

Sie dürfen unseren Dienst nicht nutzen:

Für rechtswidrige Zwecke oder um andere zur Durchführung rechtswidriger Handlungen aufzufordern
Zur Verletzung internationaler, nationaler, bundesstaatlicher oder landesrechtlicher Vorschriften oder Gesetze
Zum Hochladen von Fotos anderer Personen ohne deren ausdrückliche Zustimmung
Zum Hochladen unangemessener, anstößiger oder urheberrechtlich geschützter Inhalte
Um die bestimmungsgemäße Funktionalität des Dienstes zu missbrauchen, auszunutzen oder zu umgehen
Um das Unternehmen, einen anderen Nutzer oder eine andere Person oder Einrichtung zu imitieren oder dies zu versuchen
Um eine andere Person oder Gruppe zu belästigen, zu missbrauchen oder zu schädigen
Um den Dienst in einer Weise zu nutzen, die unsere Server deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte

Dienstleistungserbringung

Ihre Farbanalyseergebnisse werden in der Regel innerhalb von 2–5 Minuten nach dem Foto-Upload geliefert. Sie erhalten:

Eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link zum Abrufen und Herunterladen Ihrer Ergebnisse
Zugang zu Ihren Ergebnissen über Ihr Konto-Dashboard
AI Studio-Kredite, die Ihrem Kontostand gutgeschrieben werden — entweder die einmalige Zuteilung aus einem älteren Plan oder einem Kreditpaket oder die wiederkehrende monatliche Zuteilung aus Ihrem Abonnementniveau
Für Max-Abonnenten: Vorrangsschlange, früher Zugang zu neuen Funktionen und Zugang zu dediziertem Support

In seltenen Fällen, in denen die Lieferung aufgrund technischer Probleme um mehr als 24 Stunden verzögert ist, wenden Sie sich bitte an hi@palettehunt.com für Hilfe.

Geistiges Eigentum

Die Palette Hunt-Plattform, einschließlich aller Software, Algorithmen, Designs und Inhalte, ist Eigentum von Palette Hunt und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Ihre Analyseergebnisse und KI-generierten Fotos werden ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch bereitgestellt.

Datenschutz und Datennutzung

Ihr Datenschutz ist uns wichtig. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten und Fotos erheben, verwenden und schützen. Durch die Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie unseren Datenpraktiken zu, wie sie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben sind.

Haftungsbeschränkung

Palette Hunt stellt Farbanalyseempfehlungen auf der Grundlage von KI-Technologie bereit. Obwohl wir nach Genauigkeit streben:

Werden die Ergebnisse als Stilempfehlungen und Orientierungshilfe bereitgestellt, nicht als professionelle Beratung
Garantieren wir keine spezifischen Ergebnisse aus der Befolgung der Empfehlungen
Können individuelle Ergebnisse je nach Fotoqualität, Belichtung und persönlichen Präferenzen variieren
Haften wir nicht für Entscheidungen, die auf der Grundlage der Analyseergebnisse getroffen werden

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten sofort mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über das Customer Portal in Ihrem Konto kündigen oder Ihr Konto löschen, indem Sie sich an hi@palettehunt.com wenden.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto und den Zugang zum Dienst sofort und ohne vorherige Ankündigung oder Haftung zu beenden oder auszusetzen, wenn Sie diese Nutzungsbedingungen wesentlich verletzen (einschließlich betrügerischer Zahlungsaktivitäten oder wiederholter Rückbuchungen). Bei einer Kündigung aus wichtigem Grund wird keine Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum eines aktiven Abonnements gewährt. Wenn das Konto in gutem Zustand ist und wir den Dienst aus eigenen Gründen beenden, wird der nicht genutzte Teil eines laufenden Abonnementzeitraums anteilig erstattet. Sie behalten Zugang zu allen zuvor generierten Farbanalyseergebnissen, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Entfernung verpflichtet.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Allgemeine Anfragen: terms@palettehunt.com
Technischer Support: hi@palettehunt.com
Rückerstattungsanfragen: hi@palettehunt.com